Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van My-Kids

1. Prijzen
1.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.

1.2 Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten. Deze bedragen voor bestellingen binnen Nederland € 3,95. Voor klanten uit andere landen dan Nederland is de eventuele bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het land en de hoogte van het bedrag van uw bestelling.

1.3 My-Kids kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

2. Bestelling
2.1 Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld.

2.2 Uw bestelling wordt maximaal 8 dagen gereserveerd. Is uw betaling na 6 dagen niet binnen dan ontvangt u een geheugensteuntje per e-mail. Wilt u toch afzien van uw bestelling dan stellen wij het op prijs als u dit zo spoedig mogelijk per e-mail info@my-kids.nl aan ons laat weten zodat wij het artikel weer terug in de winkel kunnen plaatsen.

2.3 Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

2.4 Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden.

3. Betaling
3.1 Betaling geschiedt altijd geheel vooraf middels:
* overboeking per bank of giro.
* Ideal: Als u bankiert via internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (postbank), kunt u via onze website op een veilige manier elektronisch de betaling regelen. Dit is te vergelijken met een PIN-betaling. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode Ideal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt.

3.2 De betaling dient volledig binnen 8 dagen na orderdatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden. Hiervan ontvangt u per e-mail een bevestiging.

4. Levering
4.1 My-Kids streeft ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling ter verzending aan te bieden. Hiertoe is My-Kids echter niet verplicht.

4.2 De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na plaatsing van de bestelling, uitgezonderd bestellingen waarbij de klant zelf heeft aangegeven deze later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt de klant daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.

4.3 Wij doen ons best om de website zo up-to-date mogelijk te houden, echter kan het voorkomen dat er onverhoopt een artikel niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

4.4 My-Kids kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging tijdens de bezorging door TPG post. Het is mogelijk om dit te verzekeren, echter zijn de extra kosten voor rekening van de klant.

5. Retourneren en omruilen van artikelen
5.1 Mocht een artikel niet aan uw verwachting voldoen dan kan deze geruild of geretourneerd worden, uitgezonderd artikelen gekocht tijdens de uitverkoop.

5.2 De artikelen, welke voor retour aangemeld zijn per e-mail info@my-kids.nl, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling aan ons geretourneerd zijn.

5.3 Portokosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Onvoldoende of ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

5.4 Geretourneerde artikelen kunnen geruild worden of het aankoopbedrag van het artikel wordt aan u teruggestort.

6. Klachten
6.1 Heeft u een klacht over onze diensten en /of artikelen neemt u dan contact met ons op per e-mail info@my-kids.nl. Wij zullen binnen 2 werkdagen contact met u opnemen.

6.2 De kleding dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften in het kledingstuk, indien u kiest of heeft gekozen voor een afwijkende wasmethode, zal u klacht ongegrond worden verklaard.

6.3 De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. De kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.